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    王厚明:“換舍止訟”的智慧

    http://www.zzjdts.com    中國寧波網(wǎng)2025-03-14 09:46:54稿源:寧波日報

      王厚明

      清代《宋稗類鈔》記載了一則清官巧斷家務(wù)事的故事。宋真宗時期,有皇親國戚兩家人,因財產(chǎn)分割問題起了糾紛而互相訴訟。宰相張齊賢得知此事后,對皇上說:“這個不是御史臺所能解決的,請求讓臣下來處理。”宋真宗應(yīng)允了他。于是張齊賢端坐在相府內(nèi),召來訴訟的兩家人問道:“你們都認(rèn)為對方分的財產(chǎn)多,自己分得少嗎?”“是的。”雙方都這樣回答。

      張齊賢隨即令人把他們的訴訟請求記錄下來,并讓他們詳列財產(chǎn)清單,再找兩名衙吏監(jiān)督,命令將甲家搬進(jìn)乙家,乙家搬進(jìn)甲家,所有的財物都不能動,財產(chǎn)文書也互相交換。案子審判結(jié)束,雙方都無話可說,不再爭訟。第二天張齊賢向皇帝奏報時,宋真宗贊賞道:“我就知道沒有你不能解決的難事。”

      這則故事傳遞了古人處理民事糾紛的智慧,揭示了人與社會關(guān)系的深刻事理。當(dāng)然,我們更應(yīng)以換位思考主動避免沖突積怨,而不是走向“換舍止訟”的無話可說。

      古今中外都不乏換位施治的有效舉措。春秋時期鄭國子產(chǎn)“不毀鄉(xiāng)校”,通過保留民間議政場所,暢通統(tǒng)治階層與庶民的互動交流,新加坡組屋政策要求決策者定期體驗低收入群體生活,日本“町內(nèi)會”通過角色互換增進(jìn)社區(qū)理解,無不彰顯了通過換位思考實現(xiàn)良政善治的重要性。

      企業(yè)的成長和發(fā)展,同樣需要換位體驗的制度設(shè)計。明代徽商在長江流域建立“客籍會館”,強制新入行者經(jīng)歷腳夫、賬房、掌柜三重身份輪轉(zhuǎn);1929年美國經(jīng)濟大蕭條時期,福特汽車推行高管與流水線工人周薪互換制度;“抖音”傳播平臺發(fā)起的“銀發(fā)體驗官”項目,讓“00后”程序員佩戴老年模擬裝置,產(chǎn)品適老化改進(jìn)效率提升了4倍。這些都印證了一個道理:換位體驗是企業(yè)贏得客戶、長盛不衰的秘訣之一。

      在社會生活中,一些矛盾和糾紛的產(chǎn)生,往往是因為缺少換位思考的共情。有這樣一個故事:有人請一位盲人朋友吃飯,夜幕降臨盲人準(zhǔn)備回家時,主人為他點上一個燈籠。盲人很生氣地說:“我本來就看不見,你還給我一個燈籠,這不是嘲笑我嗎?”主人說:“您看不見,別人看得見,為您考慮我才點個燈籠,這樣您走在黑夜里就不怕被別人撞到了。”

      心理學(xué)關(guān)于共情力的理論正是來源于換位思考,共情要求不能僅停留在自己的利益視野中,還要學(xué)會從他人的立場和角度去審視問題,充分考慮對方的感受,體諒他人的難處,從而減少不必要的誤解與對立,以尋求彼此接受的方案。正如聯(lián)合國教科文組織《世界文化多樣性宣言》指出,對話需要“設(shè)身處地理解他者”的胸懷。

      現(xiàn)實中,絕對的公平和均等是不存在的,如果錙銖必較、互不相讓,只能激化矛盾、刀槍相見。解決之道古已有之,關(guān)鍵要有發(fā)自內(nèi)心的謙讓之心、友善之情。當(dāng)我們抱著300多年前六尺巷相互禮讓、以和為貴的謙恭,就會悄然化解怨恨過結(jié),綻放“和羹之美,在于合異”的人性光輝。

      “樂人之樂,人亦樂其樂;憂人之憂,人亦憂其憂。”真正的格局,源自我們對他人、對世界的深刻理解與包容。這也是換位思考的內(nèi)涵和境界所在。當(dāng)換位思考轉(zhuǎn)化為一種人格品質(zhì),不僅是一份己所不欲、勿施于人的體貼,更是一份將心比心、以心換心的善良。在這個價值立場、生活背景、成長經(jīng)歷、行為動機多元各異的時代,不妨多一些換位思考與理解包容,去尋求美人之美、美美與共的靈魂共識,釋放求同存異、互利共贏的開明豁達(dá)。

    編輯: 李磊明
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